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iSPC Concierge
iSPCコンシェルジュが一人ひとりの進捗状況を見守り、
修了まで無理なく受講できるようにアドバイスいたします。
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[toggle title=”eラーニングなんて、はじめて。途中でつまずかずに修了できるか心配です。”]
[talk words=’eラーニングなんて、はじめて。途中でつまずかずに修了できるか心配です。’ avatarimg=”/wp-content/uploads/2017/05/beginner_ico_01.svg” avatarshape=3 avatarsize=150]
[talk words=’iSPCコンシェルジュが一人ひとりの進捗状況を見守り、修了まで無理なく受講できるようにアドバイスする「プロアクティブ・サポート」を導入しています。受講に関する不安や悩みは、遠慮なくご相談ください。その他、さまざまなサポートや特典などの詳細はサポートページをご覧ください。’ avatarimg=”/wp-content/uploads/2017/05/beginner_ico_ispc.svg” name=”iSPCコンシェルジュ” align=r color=#fff bgcolor=#b368a2 avatarsize=150 avatarshape=3]
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[toggle title=”パソコンなどの扱いに慣れていないのですが……。”]
[talk words=’パソコンなどの扱いに慣れていないのですが……。’ avatarimg=”/wp-content/uploads/2017/05/beginner_ico_02.svg” avatarsize=150 avatarshape=3]
[talk words=’いずれのコースも、お好きな端末（パソコン・スマートフォン・タブレットなど）で学習することができます（一部iTechの演習問題はパソコンのみ）。またどんな方でも簡単に操作できるように開発されていますので、安心して学習を進められます。’ avatarimg=”/wp-content/uploads/2017/05/beginner_ico_ispc.svg” name=”iSPCコンシェルジュ” align=r color=#fff bgcolor=#b368a2 avatarsize=150 avatarshape=3]
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[toggle title=”動画を見るだけで、ちゃんと身につくのでしょうか？”]
[talk words=’動画を見るだけで、ちゃんと身につくのでしょうか？’ avatarimg=”/wp-content/uploads/2017/05/beginner_ico_03.svg” avatarsize=150 avatarshape=3]
[talk words=’eラーニングというと、「一方的な受け身の学習になりそう」といった不安があるかもしれませんが、iSPCのオンライン学習はただ動画を見るだけではありません。積極的に学びに参加できる仕組み「アクティブ・ラーニング」を取り入れています。クイズ形式のアクティビティや、一緒に学ぶ仲間と交流できるフォーラムにぜひ参加してみましょう。自分から進んで学ぶことで、知識やスキルを楽しく身につけられます。’ avatarimg=”/wp-content/uploads/2017/05/beginner_ico_ispc.svg” name=”iSPCコンシェルジュ” align=r color=#fff bgcolor=#b368a2 avatarsize=150 avatarshape=3]
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[toggle title=”勉強なんて久しぶり。授業についていけるかしら？”]
[talk words=’勉強なんて久しぶり。授業についていけるかしら？’ avatarimg=”/wp-content/uploads/2017/05/beginner_ico_02.svg” avatarsize=150 avatarshape=3]
[talk words=’すべてのコースは親しみやすい基礎的な内容からはじまり、段階的に難易度が上がっていく構成になっているので、無理なく学習を進めることができます。’ avatarimg=”/wp-content/uploads/2017/05/beginner_ico_ispc.svg” name=”iSPCコンシェルジュ” align=r color=#fff bgcolor=#b368a2 avatarsize=150 avatarshape=3]
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[toggle title=”自分のために使えるお金は限られているのですが……。”]
[talk words=’自分のために使えるお金は限られているのですが……。’ avatarimg=”/wp-content/uploads/2017/05/beginner_ico_01.svg” avatarsize=150 avatarshape=3]
[talk words=’ご予算に応じて、2つのプランから受講スタイルを選べます。仕事の現場で必要不可欠なビジネス基礎力を身につけるコースから専門スキルを習得するコースまで、総合的に学べるプラン「iStandard」。興味や目的に合わせてアクティビティを選択できる、比較的低価格のミニプラン「iSelect」。ご予算に合わせて選んで、無理のない範囲ではじめてください！’ avatarimg=”/wp-content/uploads/2017/05/beginner_ico_ispc.svg” name=”iSPCコンシェルジュ” align=r color=#fff bgcolor=#b368a2 avatarsize=150 avatarshape=3]
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[toggle title=”お支払いについて聞きたいのですが……”]
[talk words=’お支払いについて聞きたいのですが……’ avatarimg=”/wp-content/uploads/2017/05/beginner_ico_01.svg” avatarsize=150 avatarshape=3]
[talk words=’現金振込だけでなく、クレジット払いや教育ローンなど各種支払い方法から選ぶことができます。詳細はお申し込みについてをご覧ください。’ avatarimg=”/wp-content/uploads/2017/05/beginner_ico_ispc.svg” name=”iSPCコンシェルジュ” align=r color=#fff bgcolor=#b368a2 avatarsize=150 avatarshape=3]
[talk words=’領収証を発行してもらえますか？’ avatarimg=”/wp-content/uploads/2017/05/beginner_ico_01.svg” avatarsize=150 avatarshape=3]
[talk words=’発行いたします。お申し込み受付の「お支払い方法の指定」画面の中ほどに「領収証発行」のチェックボックスがありますので、こちらにチェックを入れてください。’ avatarimg=”/wp-content/uploads/2017/05/beginner_ico_ispc.svg” name=”iSPCコンシェルジュ” align=r color=#fff bgcolor=#b368a2 avatarsize=150 avatarshape=3]
[talk words=’支払者の名義と受講者の名義は、同じでなくても大丈夫？’ avatarimg=”/wp-content/uploads/2017/05/beginner_ico_01.svg” avatarsize=150 avatarshape=3]
[talk words=’問題ございません。例えば、ご家族名義のクレジットカードや銀行振り込み口座もご使用いただけます。ただし、銀行振り込みやコンビニ決済の場合は、「振り込み者名」に受講生本人のお名前を入力してください。’ avatarimg=”/wp-content/uploads/2017/05/beginner_ico_ispc.svg” name=”iSPCコンシェルジュ” align=r color=#fff bgcolor=#b368a2 avatarsize=150 avatarshape=3]
[talk words=’学費以外に必要な費用はありますか？’ avatarimg=”/wp-content/uploads/2017/05/beginner_ico_01.svg” avatarsize=150 avatarshape=3]
[talk words=’入学金6,000円が必要です。
また、インターネット接続のための通信費や、動画視聴などに必要なデバイスを新たに準備する場合はパソコンなどの購入費が別途必要です。’ avatarimg=”/wp-content/uploads/2017/05/beginner_ico_ispc.svg” name=”iSPCコンシェルジュ” align=r color=#fff bgcolor=#b368a2 avatarsize=150 avatarshape=3]
[talk words=’支払い後でもキャンセルできますか？’ avatarimg=”/wp-content/uploads/2017/05/beginner_ico_01.svg” avatarsize=150 avatarshape=3]
[talk words=’対応しております。キャンセルご希望の場合、お手続きに最長11日かかることがありますので、できるだけ早くご連絡ください。
詳しくは申込規約（資格の大原申込規約、iSPC申込規約、iTechコース サービス概要書、iTechコース 契約書面及びiTechコース サービス概要書・契約書面参照表）をご確認ください。’ avatarimg=”/wp-content/uploads/2017/05/beginner_ico_ispc.svg” name=”iSPCコンシェルジュ” align=r color=#fff bgcolor=#b368a2 avatarsize=150 avatarshape=3]
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[toggle title=”就職活動のサポートはしてもらえますか？”]
[talk words=’就職活動のサポートはしてもらえますか？’ avatarimg=”/wp-content/uploads/2017/05/beginner_ico_02.svg” avatarsize=150 avatarshape=3]
[talk words=’「iStandard」を選択した方は、国家資格を持つキャリアコンサルタントやキャリアカウンセラーなどによるカウンセリングが受けられます。また、大原キャリアスタッフという総合人材サービス会社を活用した就職活動が可能です。’ avatarimg=”/wp-content/uploads/2017/05/beginner_ico_ispc.svg” name=”iSPCコンシェルジュ” align=r color=#fff bgcolor=#b368a2 avatarsize=150 avatarshape=3]
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[toggle title=”就職活動やキャリアアップにおいて、有利になりますか？”]
[talk words=’就職活動やキャリアアップにおいて、有利になりますか？’ avatarimg=”/wp-content/uploads/2017/05/beginner_ico_04.svg” avatarsize=150 avatarshape=3]
[talk words=’iStandardを修了した方には「受講修了証」を、iSelectを修了をした方には「認定証」を発行します。ぜひ履歴書に記載して、就職活動やキャリアアップにつなげてください。’ avatarimg=”/wp-content/uploads/2017/05/beginner_ico_ispc.svg” name=”iSPCコンシェルジュ” align=r color=#fff bgcolor=#b368a2 avatarsize=150 avatarshape=3]
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[toggle title=”何歳からはじめても、遅くありませんか？”]
[talk words=’何歳からはじめても、遅くないでしょうか？’ avatarimg=”/wp-content/uploads/2017/05/beginner_ico_02.svg” avatarsize=150 avatarshape=3]
[talk words=’もちろんです！ 年齢に関係なく,「やりたい」と思ったときがはじめどき。一緒にチャレンジしましょう！’ avatarimg=”/wp-content/uploads/2017/05/beginner_ico_ispc.svg” name=”iSPCコンシェルジュ” align=r color=#fff bgcolor=#b368a2 avatarsize=150 avatarshape=3]
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[toggle title=”「モジュール」や「アクティビティ」という言葉がよく出てきますが、どういう意味ですか？”]
[talk words=’「コース」「モジュール」「アクティビティ」という言葉がよく出てきますが、どういう意味ですか？’ avatarimg=”/wp-content/uploads/2017/05/beginner_ico_02.svg” avatarsize=150 avatarshape=3]
[talk words=’「コース」とは、「iCareerSkills」「iTech」「iBiz」「iNumbers」といった、お申し込みいただく講義の総称を指します。
「モジュール」とは、1 コマ約 2 時間の講義単位を指します。テーマに沿った内容をしっかりと学べるよう複数のアクティビティで構成されています。
「アクティビティ」とは、1つのモジュールを構成する「ビデオ講義」や「クイズ」などの小単位のことを指します。’ avatarimg=”/wp-content/uploads/2017/05/beginner_ico_ispc.svg” name=”iSPCコンシェルジュ” align=r color=#fff bgcolor=#b368a2 avatarsize=150 avatarshape=3]
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[toggle title=”申し込みましたが、確認メールが届きません。”]
[talk words=’申し込みましたが、確認メールが届きません。’ avatarimg=”/wp-content/uploads/2017/05/beginner_ico_03.svg” avatarsize=150 avatarshape=3]
[talk words=’主に3つの原因が考えられます。
（1）受信設定（iSPCからのメールを受信拒否する設定になっている）
iSPCからのメールは「@ispc.jp」または「@ispc-x.jp」のメールアドレスからお送りしますので、これらを受信できる設定にご変更ください。また、メールソフトのセキュリティ機能によって「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている可能性もありますので、そちらもご確認ください。
（2）フリーメールの使用
フリーメール（Yahoo!メール、Hotmail、Gmailなど）をお使いの方は、iSPCからのメールが届かない可能性があります。フリーメールのセキュリティ機能によって「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる場合や、受信がブロックされて「迷惑メールフォルダ」にも表示されない場合があります。原則的には、フリーメール以外のメールアドレスのご利用をお勧めします。
誠に恐れ入りますが、（1）（2）による問題は弊社では解決できないことをご理解いただきますようお願いいたします。
（3）メールアドレスの入力間違い
（1）（2）に該当しない場合、入力画面でのメールアドレスの入力間違いが考えられます。ご登録いただいたメールアドレスの変更手続きが必要となりますので、「お問い合わせフォーム」にてご連絡ください。’ avatarimg=”/wp-content/uploads/2017/05/beginner_ico_ispc.svg” name=”iSPCコンシェルジュ” align=r color=#fff bgcolor=#b368a2 avatarsize=150 avatarshape=3]
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[toggle title=”スマートフォンのアドレスを登録してもいいですか？”]
[talk words=’スマートフォンのアドレスを登録してもいいですか？’ avatarimg=”/wp-content/uploads/2017/05/beginner_ico_01.svg” avatarsize=150 avatarshape=3]
[talk words=’スマートフォンのアドレスでも登録できます。ただし、iSPCからのメールはパソコンで見ていただくことを前提に作成しておりますので、スマートフォンでは多少読みにくいかもしれません。あらかじめご了承ください。’ avatarimg=”/wp-content/uploads/2017/05/beginner_ico_ispc.svg” name=”iSPCコンシェルジュ” align=r color=#fff bgcolor=#b368a2 avatarsize=150 avatarshape=3]
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[toggle title=”海外からも受講できますか？”]
[talk words=’海外からも受講できますか？’ avatarimg=”/wp-content/uploads/2017/05/beginner_ico_04.svg” avatarsize=150 avatarshape=3]
[talk words=’もちろん、受講可能です。インターネット環境とデバイスがあれば、いつでもどこでも学んでいただけます。
ただし、Welcome Letterなどの郵送物はe-mail添付などで対応させていただく場合がございますので、あらがじめご了承ください。’ avatarimg=”/wp-content/uploads/2017/05/beginner_ico_ispc.svg” name=”iSPCコンシェルジュ” align=r color=#fff bgcolor=#b368a2 avatarsize=150 avatarshape=3]
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[toggle title=”受講生サイトにログインできません。”]
[talk words=’受講生サイトにログインできません。’ avatarimg=”/wp-content/uploads/2017/05/beginner_ico_02.svg” avatarsize=150 avatarshape=3]
[talk words=’ログインIDやパスワードの入力間違いが考えられます。例えば、「入力した文字列にタグが含まれる」「キーボードのCaps Lockがオンになっている」などの場合、正しく認識されません。今一度ご確認のうえ、再入力をお願いいたします。また、初めてのログインの場合、お申し込み後にiSPCからお送りしたメール（Welcome Letter）に記載されるログインIDやパスワードをコピー・ペーストしてください。それでも解決しない場合は、「お問い合わせフォーム」にてご連絡ください。’ avatarimg=”/wp-content/uploads/2017/05/beginner_ico_ispc.svg” name=”iSPCコンシェルジュ” align=r color=#fff bgcolor=#b368a2 avatarsize=150 avatarshape=3]
[talk words=’仮パスワードが届きません。’ avatarimg=”/wp-content/uploads/2017/05/beginner_ico_02.svg” avatarsize=150 avatarshape=3]
[talk words=’Welcome Letterでお届けしています。決済完了後、3営業日以内にe-mailで送信、レターパックを７営業日以内に発送いたします。どちらも届かない場合は、お手数ですが「お問い合わせフォーム」にてご連絡ください。’ avatarimg=”/wp-content/uploads/2017/05/beginner_ico_ispc.svg” name=”iSPCコンシェルジュ” align=r color=#fff bgcolor=#b368a2 avatarsize=150 avatarshape=3]
[talk words=’パスワードが分からなくなりました。’ avatarimg=”/wp-content/uploads/2017/05/beginner_ico_02.svg” avatarsize=150 avatarshape=3]
[talk words=’初回ログイン用の仮パスワードはWelcome Letterに記載されており、初回ログイン後に仮パスワードの変更が必要です。その変更したパスワードをお忘れの場合、ログインページ（http://ispc-x.jp)の「あなたのユーザ名またはパスワードを忘れましたか？」をクリックして、パスワードを再設定してください。’ avatarimg=”/wp-content/uploads/2017/05/beginner_ico_ispc.svg” name=”iSPCコンシェルジュ” align=r color=#fff bgcolor=#b368a2 avatarsize=150 avatarshape=3]
[talk words=’パスワードの変更方法を教えてください。’ avatarimg=”/wp-content/uploads/2017/05/beginner_ico_02.svg” avatarsize=150 avatarshape=3]
[talk words=’ログイン後のトップページより、パスワードを変更できます。詳しくは、Welcome Letterに記載されている「初期パスワードの変更方法」をご確認ください。’ avatarimg=”/wp-content/uploads/2017/05/beginner_ico_ispc.svg” name=”iSPCコンシェルジュ” align=r color=#fff bgcolor=#b368a2 avatarsize=150 avatarshape=3]
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